En poursuivant votre navigation, vous acceptez l'utilisation de cookies destinés à améliorer la performance de ce site et à vous proposer des services et contenus personnalisés.

X

Que faire en cas de panne ou de crevaison ?

ÉTAPE 1 : Contactez votre service d’assistance

En cas de panne ou de crevaison, contactez votre numéro d’assistance disponible sur votre carte verte afin de déclarer un sinistre.

Carte verte

Vous n’aurez aucun frais à débourser, l’assistance prendra directement contact avec un dépanneur.

Bon à savoir : si votre contrat le prévoit vous aurez accès au service e-dépanneuse pour suivre en temps réel le trajet de la dépanneuse jusqu’à son arrivée.

SELON VOS GARANTIES, L’ASSISTANCE COMPREND :

Dépannage

REMORQUAGE

Rapatriement des passagers

Prêt d'un véhicule

Le service d’assistance vous confirmera vos garanties.
Les services clients sont également présents à vos côtés pour vous aider à tout moment.

01 8005 5000

ÉTAPE 2 : LES RÉPARATIONS SE FERONT
DANS UN DE NOS GARAGES AGRÉÉS

Le dépanneur emmènera automatiquement votre véhicule au sein d’un garage agréé.

Vous pourrez ainsi bénéficier de services supplémentaires. 

Le garage agréé se chargera d’effectuer les formalités auprès de notre service indemnisation.

Crevaison

ÉTAPE 3 : RÉCUPÉREZ VOTRE
VÉHICULE SANS FRAIS

Seule la franchise prévue à votre contrat restera à votre charge.
Repartez sans souci, l'esprit tranquille !

Actualités

Vous avez obtenu votre permis A2 et allez enfin pouvoir profiter des routes au volant de votre moto. Faut-il encore avoir trouvé le modèle qui vous correspond. Il n’est pas toujours évident en tant que novice de choisir la moto qui sera faite pour vous et qui correspondra à votre profil. Pour vous aider, voici quelques conseils qui vous seront précieux dans votre recherche du 2-roues de vos rêves.

Lire la suite
Actualités

L’épidémie de covid-19 ainsi que la mise en place du confinement a radicalement changé les vies et les habitudes de tous. Vos démarches et vos assurances sont également fortement impactées. On vous donne toutes les informations importantes à connaitre sur votre assurance auto ou 2-roues pendant le confinement.

Lire la suite
Actualités

Vous êtes l’heureux propriétaire d’une moto avec laquelle vous allez pouvoir voguer par monts et vallées. Avant de pouvoir prendre la route, vous devez choisir votre assurance moto. Ce choix peut s’avérer fastidieux à réaliser, cet article vous propose un récapitulatif de tous les éléments à déterminer pour trouver une assurance qui corresponde à vos besoins.

Lire la suite
Actualités

Des modifications sont prévues pour le permis moto en 2020, notamment sur la partie examen. Vous envisagez de passer votre permis pour la conduite d’un deux-roues ? Prenez compte dès à présent des réformes prévues. Qu’est-ce qui va changer ? Suivez le guide !

Lire la suite