4 juillet 2019

SOLLY AZAR LANCE SON NOUVEAU PROJET ET VISE UNE « NOUVELLE DYNAMIQUE DE LA RELATION À L’ASSURANCE »

Stratégie

Trois ans après son plan stratégique baptisé « La Nouvelle Frontière », Solly Azar entame un nouveau chapitre de son histoire avec son nouveau projet d’entreprise pour les années 2019 à 2021.

C’est un projet de croissance qui remobilise l’intelligence collective, qui se tourne vers les clients.

Solly Azar a bien défini les marchés sur lesquels Solly Azar va se positionner : les dommages aux biens des particuliers, les risques des professionnels, artisans et commerçants, l'assurance des personnes et des animaux de compagnies et les loyers impayés.

Pour réussir ce nouveau plan stratégique Solly Azar dispose d’atouts solides : une bonne taille, un bon timing, de bonnes équipes et un actionnaire Verspieren qui soutient la stratégie et les moyens nécessaires pour la déployer.

Sa stratégie va lui permettre d’accélérer, d’aller plus vite, plus loin plus fort. L’objectif est clair, d’ici 3 ans, avec Solly Azar l’assurance doit être simple, fiable et rapide.

L’enjeu pour les années à venir va consister à réussir la transformation de l’entreprise et conjointement la refonte de son système d’information.

C’est un changement de paradigme, de positionnement et d’exécution au quotidien et c’est ça

« L’Assurance Différence ».

25 février 2019

Assurance et Digital : Une stratégie payante pour Solly Azar et ses Clients

La Relation Client est au cœur de l’activité des assurances, 95%* des assureurs et mutuelles estiment d’ailleurs que la qualité de la Relation Client influence le choix leurs assurés.

Solly Azar partage cette vision. Ainsi la qualité de service, la satisfaction et l’expérience client sont aujourd’hui au cœur des priorités.

Au sein des équipes, ce sont pas moins de 200 collaborateurs formés sur les différents produits pour accompagner au mieux les assurés tout au long de leur contrat, expliquer, et répondre précisément aux questions. Les maîtres mots ? transparence, clarté et un accompagnement rassurant en cas de sinistre.

Solly Azar sur la 1^ere marche du podium en matière de e-réputation !

Les équipes Solly Azar s’engagent à répondre aux assurés quelle que soit la porte d’entrée : sur les réseaux sociaux, au téléphone, par e-mail ou encore au travers du site de récolte d’avis clients "Avis Vérifiés".

Un positionnement encouragé par les assurés eux-mêmes et largement récompensé : Solly Azar arrive cette année en tête du classement des courtiers grossistes en matière d’e-réputation** !

Solly Azar : Des services différenciants pour les assurés

Dans l’optique de faciliter la vie des assurés, Solly Azar a également choisi de développer des services différenciants, en adéquation avec les usages et réflexes des Français :

• L’expertise à distance permet à l’assuré de faire expertiser son véhicule endommagé en envoyant lui-même ses photos,
• La e-dépanneuse permet de suivre le dépanneur en temps réel sur son téléphone,
• Le suivi de sinistre par sms informe l’assuré de l’avancée de son dossier à chaque étape du sinistre,
• L’application Mon Compagnon permet aux propriétaires ayant assuré leur chien et/ou leur chat d’envoyer leur demande de remboursement en quelques clics.

En surfant sur le digital, Solly Azar cherche en effet à simplifier les échanges, se donner les moyens d’accélérer le traitement des demandes, et ainsi améliorer l’expérience de ses assurés !

*Selon l’étude de 2017 de E-DEAL et Atos

** Classement de l’e-réputation des marques d’assurance réalisé par La Tribune de l’Assurance et B-réputation en février 2019.

14 février 2019

SOLLY AZAR S’ADAPTE AU MARCHE DE L’IMMOBILIER ET AUX BESOINS DES PROPRIETAIRES

Loyers impayés - Marché - Service - Stratégie

SOLLY AZAR, EXPERT DES LOYERS IMPAYÉS DEPUIS 1996

Selon les chiffres du ministère de la justice, les procédures pour impayés de loyers ont augmenté de 44% entre 2001 et 2016. Et d’après une enquête 2018 « Le Monde », 160 000 décisions d’expulsion sont prises chaque année et leur nombre a augmenté de 75 % depuis 1999.
Pour accompagner cette évolution de marché et les attentes des propriétaires bailleurs, Solly Azar revoie ses critères de tarification et baisse ses tarifs.
 

DES TARIFS EN BAISSE JUSQU’A 30%

Grâce à son expertise technique et à son excellente connaissance du marché des Loyers Impayés, Solly Azar segmente de façon plus fine ses tarifs, selon 4 critères : le profil du locataire, le montant du loyer, la zone géographique et le taux d’effort constaté.
L’objectif de cette nouvelle tarification est de garantir aux propriétaires une prime proportionnelle et adaptée au risque locatif engagé.

DES GARANTIES DEVENUES INCONTOURNABLES

• Le paiement des loyers non-perçus
En souscrivant la garantie des Loyers impayés de Solly Azar, les propriétaires bailleurs sont indemnisés mensuellement par virement bancaire dès le premier loyer impayé. L’indemnisation prend en charge 100% du loyer, jusqu’à 2 500 € par mois.

• L’option détériorations immobilières
Cette option permet de protéger le propriétaire face aux dégâts que peuvent causer les locataires. Elle couvre les frais de remise en état du logement et d’indemnisation des loyers non-perçus pendant les travaux.

• La prise en charge de l’ensemble de la procédure contentieuse
Les procédures contentieuses sont souvent lourdes et coûteuses. Solly Azar prend en charge les frais de procédure et vous tiens informé de la progression de la procédure par email.
La Protection juridique est incluse et permet une indemnisation jusqu’à 5 000 € par litige.

• L’avantage fiscal
Les propriétaires bailleurs bénéficient également d’un avantage fiscal : la déductibilité des cotisations d’assurance de leurs revenus fonciers.

TOUJOURS PLUS DE SERVICES POUR LES ASSURÉS

La gratuité de l’agrément du locataire
L’agrément permet, à la suite de l’étude de la solvabilité du(es) locataire(s), de valider la prise en charge des garanties dès la souscription d’un dossier. Cette étude est gratuite et garantit aux propriétaires, la prise en charge de leurs sinistres.

Une procédure contentieuse relayée par e-mail
Afin d’informer et rassurer le propriétaire sur l’avancée de son sinistre, il reçoit un e-mail à chaque étape de la procédure de la déclaration du sinistre à la résolution du contentieux. Le courtier est également informé du suivi de la procédure.

Sources:
Ministère de la justice - Rapport annuel « L’état du mal-logement en France » de la Fondation Abbé Pierre, 2018
Lesechos.fr, février 2016 – Edhec, février 2014, Juin 2018 - Le Monde

17 janvier 2019

ASSURANCE CHIEN/CHAT : SOLLY AZAR AMÉLIORE ENCORE SON OFFRE

Chien & chat - Marché - Stratégie

Pionnier sur le marché français de l’assurance santé des animaux de compagnie, Solly Azar dispose d’un véritable savoir-faire dans ce domaine depuis plus de 30 ans. Fort de cette expérience, le courtier fait évoluer son offre pour les propriétaires de chiens et de chats.

Le marché de l’assurance santé des animaux de compagnie dispose d’un très fort potentiel de croissance : en France, 1 foyer sur 2 possède un animal de compagnie¹ et seulement 7% des chiens et 3% des chats sont assurés² .
 

Une application mobile efficace et gratuite

En 2017, Solly Azar a lancé l’application mobile « Mon Compagnon », 1ère application pour accompagner les propriétaires soucieux de veiller au bien-être et à la santé de leur animal. Véritable carnet de santé virtuel, elle permet de suivre l’évolution de la santé de son animal, de géolocaliser le vétérinaire le plus proche, et également de faciliter les échanges entre le propriétaire et toutes les personnes en contact avec l’animal (vétérinaires, proches en ayant la garde, pet-sitter …). Les assurés Solly Azar peuvent également envoyer leurs factures via l’application et obtenir ainsi un remboursement en moins de 48h. Un avantage non négligeable face à l’augmentation des soins vétérinaires depuis 10 ans³ .
 

L’assurance Chien/Chat de Solly Azar

L’assurance Chien/Chat de Solly Azar est composée de 4 niveaux de garanties allant de la prise en charge des frais chirurgicaux à la couverture complète des soins médicaux courants et des dépenses de prévention (vaccins, stérilisation, détartrage, vermifuge…). Ainsi, les propriétaires peuvent trouver la formule qui correspond le mieux à leurs budget et besoins.

Le contrat propose également, en inclusion dans toutes les formules, une assistance complète prenant notamment en charge les frais de pension de l’animal en cas d’hospitalisation de son maître, un service téléphonique d’information et de conseils (alimentation, adresses d’hôtels ou de toiletteurs…) etc...
 

Des baisses importantes de tarifs

Cette année, Solly Azar renforce son attractivité tarifaire sur plusieurs cibles :

• les chiens de moins de 2 ans, quelle que soit leur race ;
• les chats ;
• et les propriétaires de plusieurs animaux. Pour ces derniers, une réduction de 20% est appliquée sur la cotisation dès le 2ème animal assuré.

La formule FONDAMENTALE, qui prévoit la couverture des frais médicaux et chirurgicaux à hauteur de 50% des frais réels, voit ses tarifs baisser fortement. Elle permet ainsi à des propriétaires ayant un budget limité, d’assurer leur animal et pas uniquement pour les frais chirurgicaux.

Parmi les spécificités de ce contrat, on retrouve l’acceptation des chiens de catégorie 2 tels que certains rottweilers et ce sans majoration tarifaire, des garanties qui ne diminuent pas avec l’âge de l’animal et un tarif dès 10 € par mois.
 

Des processus totalement digitalisés

Par ailleurs Solly Azar a digitalisé la totalité de ses process : traitement des remboursements de l’assuré via l’appli mobile, souscription en ligne avec signature électronique de la demande d’adhésion, paiement par Carte Bancaire sécurisé, tchat et web call back pour les courtiers... Solly Azar offre ainsi plus de souplesse et de rapidité à ses courtiers et clients pour souscrire et gérer leur contrat !

Sources:
¹Source : étude Facco-Kantar / TNS publiée en 2017
²Source : étude SantéVet / Ipsos publiée en avril 2018
³Source : étude Facco-Kantar / TNS publiée en 2017

6 novembre 2018

Un After Work avec vos futurs collègues, ça vous dit ?

Vous souhaitez embarquer dans une nouvelle aventure professionnelle ?

Vous avez postulé chez de grands acteurs du marché et vous ne connaissez pas Solly Azar ?

Vous ne connaissez rien à l’assurance et ne trouvez pas ce secteur très attirant ?

Venez rencontrer nos équipes, visiter nos locaux et découvrir nos métiers… Nous faisons le pari que vous changerez d’avis ! Vous pourrez même, si vous le souhaitez, postuler à l’une de nos offres de Chargé de la Relation Client et Gestionnaire.

Vous n’avez pas les compétences, pas le profil type ?

Chez Solly Azar, nous nous intéressons davantage à votre personnalité, et vous proposons un parcours complet de formation pour vous accompagner dans votre prise de poste. Alors, curieux de découvrir les opportunités professionnelles proposées par notre entreprise ?

Inscrivez-vous dès maintenant à notre After Work sur notre questionnaire en ligne. Nous serons heureux de vous accueillir, le 15 novembre à partir de 18h00 dans nos locaux, 55 rue des Moulins de Garance à Lille centre.