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Conformément à la réglementation en vigueur, Solly Azar s’engage à protéger les données à caractère personnel collectées et traitées relatives à ses prospects et utilisateurs du site www.sollyazar.com.
Les « données à caractère personnel » désignent toute information vous concernant en tant que personne physique que vous nous fournissez volontairement ou que nous collectons dans le cadre de votre navigation et qui permettent de vous identifier directement ou indirectement.
Cette notice d’information est destinée à fournir des informations sur les données à caractère personnel traitées par Solly Azar, sur la façon dont elles sont utilisées et sur les droits des individus dont les données à caractère personnel sont collectées. Solly Azar est joignable pour répondre à toute question concernant la protection des données à caractère personnel par courrier ou par e-mail :
SOLLY AZAR ASSURANCES
Service clients
65 / 67, rue de la Victoire – 75009 Paris
dpo@sollyazar.com
Solly Azar tient régulièrement à jour sa notice d’information chaque fois que sont adoptées de nouvelles pratiques ou une nouvelle politique en matière de protection des données à caractère personnel. Cette notice d’information a été mise à jour le 1er octobre 2022.
1. Quelles données à caractère personnel sont collectées par Solly Azar ?
Lorsque Solly Azar est contacté sur son site, par courrier, e-mail, téléphone, Solly Azar peut être amené à collecter les données à caractère personnel suivantes relatives aux personnes intéressées par ses services :
- Ses données d’identification (civilité, nom, coordonnées, situation familiale),
- Des informations relatives à son permis de conduire le cas échéant
- Des informations relatives à sa vie personnelle (habitudes de conduite par exemple) ou professionnelle
2. Pour quelles finalités ces données à caractère personnel sont-elles traitées ?
Solly Azar traite ces données à caractère personnel pour satisfaire les raisons suivantes :
- Réalisation de mesures précontractuelles telles que le conseil et le devis
- Suivi et connaissance du prospect
- Suivi des contacts du prospect
- Prise en compte des préférences du prospect, en vue de proposer la solution d’assurance la mieux adaptée à ses besoins
- Communication avec le prospect par voie téléphonique
- Envoi de communications marketing par voie électronique.
- Passation, gestion et exécution de contrats d’assurance
3. Quelle base légale permet à Solly Azar de traiter ces données à caractère personnel ?
Solly Azar traite ces données à caractère personnel sur la base de :
- Son intérêt légitime à proposer l’offre la plus adaptée aux prospects et utilisateurs puis ultérieurement par la réalisation d'enquêtes de satisfaction, le cas échéant.
- L’exécution du contrat ou de mesures pré-contractuelles pour la délivrance de conseils, devis en fonction de vos besoins en assurance afin de proposer des contrats adaptés à chaque situation et la passation, la gestion et l’exécution des contrats d’assurance
- Et, le cas échéant, du consentement préalable des personnes pour l’envoi d’offres et de messages commerciaux par voie électronique, ou ultérieurement pour le recueil et la publication d’avis.
4. Sur quels supports et pendant combien de temps ces données à caractère personnel sont-elles conservées ?
Les données à caractère personnel sont conservées sur supports papier et informatique pendant les durées légales de conservation ou pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À cet effet, Solly Azar conserve notamment les dossiers des prospects pendant un (1) an à compter du dernier contact avec la personne*.
* Norme simplifié-48 de la CNIL : Fichiers clients-prospects et vente en ligne
5. Avec qui ces données à caractère personnel sont-elles partagées ?
Usage interne
Solly Azar restreint l’accès aux données à caractère personnel au personnel chargé de la gestion des prospects.
Solly Azar sensibilise et forme son personnel aux enjeux de la protection des données et s’engage à prendre les mesures disciplinaires adéquates en cas de non-respect des procédures internes en la matière.
Sous-traitants
Solly Azar traite les données à caractère personnel précitées chez des hébergeurs qui respectent la législation en vigueur et partagent également ces données avec les sous-traitants qui agissent pour son compte.
Si des sous-traitants ont accès aux données, ils se conformeront à la législation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel et à cette notice d’information.
Obligations légales
Ces données à caractère personnel ne sont pas divulguées à des tiers sans autorisation préalable de la personne concernée, sauf cas exceptionnels, lorsque la loi ou les autorités gouvernementales, telles que la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) ou les instances compétentes en matière de justice, l’exigent.
Transfert de données en dehors de l’Union Européenne
Si un transfert en dehors de l’Union européenne des données collectées et traitées devait être réalisé, des garanties appropriées seraient prises pour encadrer juridiquement ce transfert et assurer un bon niveau de protection des données.
6. Quels sont les droits des prospects dont Solly Azar collecte les données et comment peuvent-ils être exercés ?
Le règlement européen de protection des données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés modifiée confèrent aux prospects des droits sur leurs données.
Pour tout traitement de données à caractère personnel qui la concerne, toute personne peut exercer les droits suivants :
- Droit d’accès : chacun a le droit d’obtenir une copie des données à caractère personnel que Solly Azar détient et traite à son sujet ;
- Droit de rectification : chacun a le droit de rectifier les données à caractère personnel que Solly Azar détient à son sujet si elles sont incorrectes ;
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : chacun a le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL s’il a des préoccupations sur la façon dont Solly Azar traite ses données à caractère personnel.
Toute personne peut également exercer les droits suivants sous certaines conditions :
- Droit d’effacement : chacun peut demander à Solly Azar d’effacer ses données ;
- Droit de limitation : chacun peut demander à Solly Azar de limiter le traitement de ses données ;
- Droit d’opposition : chacun peut demander à Solly Azar d’arrêter le traitement de ses données à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière quand il repose sur l’intérêt légitime de Solly Azar ;
- Droit de retirer son consentement : chacun a le droit de retirer son consentement s’il a donné son consentement préalable pour la réception d’offres et de communications marketing par voie électronique ou pour le recueil et la publication d’avis.
- Droit d'opposition au traitement de données à des fins de marketing : chacun peut demander à ce que Solly Azar cesse à tout moment de lui envoyer des communications marketing.
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez nous contacter par voie postale ou électronique aux adresses suivantes :
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Pour toute autre demande, Solly Azar s’engage à répondre dans un délai d’un mois sans frais. Si Solly Azar ne peut pas faire suite à la demande, le prospect se verra expliquer pourquoi sa demande a été rejetée.
Si vous estimez, après avoir contacté la société Solly Azar, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.
7. Liste d’opposition au démarchage téléphonique
Conformément à l’article L 121-34 du Code de la consommation, vous avez la faculté de vous inscrire gratuitement sur la liste nationale d’opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr). Cette inscription entraînera l’interdiction pour tout professionnel et tout intermédiaire agissant pour son compte, de vous démarcher téléphoniquement, sauf en cas de relations contractuelles préexistantes. En votre qualité de client, cette inscription ne fera pas obstacle à l’utilisation de vos coordonnées téléphoniques pour vous présenter une offre ou un nouveau produit ou service.
Communiqué de presse
7 juillet 2022
Marché des motos et cyclos en France L’observatoire Solly Azar -AAA Data dévoile l’évolution des ventes et des usages
Auto & moto
Paris, le 7 juillet 2022 - Dans un marché français de la mobilité en plein bouleversement - chute des ventes d’automobiles neuves, évolution du marché des voitures d’occasion, vieillissement du parc automobile, essor des nouvelles motorisations, hybrides et électriques -, il existe une catégorie dont on parle peu alors qu’elle a été adoptée par un nombre important de femmes et d’hommes, désireux d’éviter les encombrements urbains : les deux-roues à moteur, cyclos (moins de 50 cc), motocyclettes jusqu’à 125 cc et motos (plus de 125 cc).
Pour en savoir plus Télécharger le CP

certifié service france garanti par l'afnor*
Solly Azar vous offre un service 100% français :
Tous nos conseillers et gestionnaires expérimentés sont basés en France !
*L'AFNOR = association française de normalisation
Actualités
29 juin 2022
DINERS DU PRO : CLAP DE FIN APRÈS UN TOUR DE FRANCE
Depuis le mois de février, plus de 150 courtiers et agents se sont réunis autour de nos animateurs commerciaux lors de dîners ; l’occasion de riches échanges sur notre gamme de produits dédiée aux professionnels.
Entre pros on se comprend !
Nos animateurs commerciaux ont été ravis de venir à votre rencontre autour de dîners gastronomiques aux quatre coins de la France. Plus de 150 courtiers ont ainsi été réunis pour près de 24 évènements.
Un grand merci à tous nos partenaires ayant répondu présent ; pour les autres, pas d’inquiétude… de futurs événements auront lieu prochainement.
Des offres conçues par des pros pour des pros
Chez Solly Azar vous pouvez offrir à vos clients professionnels un équipement clé en main et ainsi assurer leur business mais aussi leur santé.
Découvrez nos offres :
- Auto Professionnels : pour les chauffeurs de véhicule de tourisme, les artisans taxi mais aussi les véhicules professionnels d’entreprise.
- Risques Professionnels : pour les artisans du bâtiment, architectes d'intérieur, commerçants, coiffeurs, prestataires de services, exploitant ou propriétaire d’un établissement recevant du public
- Loyers Impayés Groupe : pour les agences immobilières possédant une carte de gestion locative, les huissiers de justice ou les notaires.
- Santé TNS : pour les travailleurs indépendants.
- Prévoyance TNS : pour les travailleurs non-salariés et les mandataires sociaux.
Communiqué de presse
24 juin 2022
Pour près de 8 assurés sur 10, leur assurance chien et chat est une évidence pour préserver la santé de leur animal de compagnie
Chien & chat
Et Solly Azar assure la santé de leurs chiens et chats à vie !
Pionnier de l’assurance pour la santé des chiens et des chats en 1984, Solly Azar a déjà gagné la confiance de plus de 17 000 propriétaires d’animaux et s’engage aux côtés des propriétaires de chiens et chats avec :
- Une garantie à vie : une fois assuré chez Solly Azar, l’animal est couvert à vie.
- Un remboursement sous 24h à 48h grâce à l’application mobile « Mon Compagnon » : via l’application, disponible sur iOS et Android, tous les propriétaires d’animaux peuvent envoyer leur facture pour déclencher le remboursement et aussi suivre la santé et l’évolution de leurs chats et chiens.
- Le délai de carence supprimé : Solly Azar est l’un des seuls organismes du marché à ne pas appliquer de délai de carence si l’animal était déjà assuré précédemment. Une fois le contrat souscrit, les garanties prennent effet immédiatement.
- Pas de diminution des garanties avec le temps : une fois assuré, le compagnon domestique est donc protégé tout au long de sa vie. Il peut grandir et vieillir en toute sérénité.
- Différents niveaux de garanties permettent de choisir son assurance en fonction de son budget et de ses besoins : du simple remboursement des chirurgies à la prise en charge jusqu’à 100% des consultations vétérinaires et traitement des petits bobos du quotidien.
- Une assurance santé à petit prix, dès 12€/mois, pour garantir l’indemnisation des frais vétérinaires en cas d’accident ou de maladie de l’animal.
- Certification « Service France Garanti » : les assurés bénéficient d’un service client entièrement basé en France. Avec ce certificat, Solly Azar garantit un accompagnement qualitatif et s’engage dans une démarche de transparence et confiance auprès de ses clients.
- Enfin, la lutte contre les principales causes d’abandons des animaux : le courtier agit au niveau local et régional avec la campagne « Solly Azar s’engage », lancée en février, qui soutient les associations en faveur de la cause animale en reversant 2 euros pour chaque nouvelle souscription.
Assurer son animal comme tout membre de sa famille
Afin de comprendre les motivations pour assurer son animal de compagnie, Solly Azar a mené une enquête auprès de ses clients.
Pour 79% des clients du courtier, souscrire une assurance chien et chat est une évidence, pour préserver la santé de son animal de compagnie, tout comme un membre de sa famille, peu importe l’âge de leur boules de poils.
Adopter un compagnon domestique implique des engagements financiers, qu’il s’agisse d’un simple vaccin ou d’un traitement d’urgence.
C’est pour cela que plus de 13% des clients reconnaissent souscrire une assurance afin de pouvoir de réduire leur budget vétérinaire.
Le sondage montre que la prévention est l’élément déclencheur pour souscrire une assurance. L’échantillon interrogé affirme vouloir faire face sereinement à l’imprévu tel qu’un accident ou maladie être à l’abri en cas d’accident, afin de gérer sereinement la vie avec leur compagnon à quatre pattes.
Actualités
23 juin 2022
ASSURANCE SANTÉ ET PREVOYANCE TNS : LES AVANTAGES DE LA MULTI-DÉTENTION
Les atouts de la multi-détention
La souscription simultanée des contrats Santé TNS et Prévoyance TNS offre un équipement complet à votre client en seulement quelques clics et vous permet également de bénéficier de :
- +7,5% de sur-commission sur la cotisation Santé de première année* (soit 50% de plus pour un TCV 15).
- Un parcours adapté pour vous permettre de tarifer sur les deux offres en un clic et de conserver les données saisies d’un formulaire à l’autre.
La nouvelle assurance Santé TNS de Solly Azar
Choisir la nouvelle offre Santé TNS pour vos clients c’est :
- Des garanties optimisées : 2 nouvelles formules « entrée de gamme », des bonus fidélité, plus de médecines douces prises en charge dans le cadre de notre forfait, une surcomplémentaire non responsable accessible dès la formule 2, et bien d’autres…
- Une nouvelle grille tarifaire : Des tarifs proposés en fonction de la composition familiale et un nouveau zonier très avantageux.
- Des avantages pour vos clients : des sms à chaque virement de prestation, un tiers payant étendu et de qualité, la téléconsultation médicale automatiquement incluse, aucun délais d’attente…
L’assurance Prévoyance TNS de Solly Azar
Avec l’offre Prévoyance TNS de Solly Azar, vos clients bénéficient :
- D’une couverture solide en inclusion : garantie décès/PTIA jusqu’à 400% de la base de garantie, garantie double effet, garanties d’assistance
- De nombreuses options pour renforcer leur protection : ITT/IPT/IPP avec large choix de franchises, rente de conjoint, rente éducation, exonération des cotisations Incapacité/Invalidité, garantie des affections Psy et Dos, invalidité professionnelle pour les professions médicales et paramédicales et bien d’autres…
- D’un tarif en âge à l’adhésion : le tarif n’évolue pas en fonction de l’âge sur toute la durée du contrat.
- De garanties ITT/IPT/IPP forfaitaires : le montant souscrit est le montant garanti (jusqu’à 2 PASS)
- De réductions tarifaires pour les non-fumeurs ou les créateurs, repreneurs ou micro-entrepreneurs.
- D’un accès à l’outil Clic Clac Doc qui permet de transmettre les pièces justificatives en un clic pour une souscription plus simple, fiable et rapide !
Vous souhaitez en apprendre davantage sur les offres Santé et Prévoyance pour les indépendants ? Contactez votre animateur commercial dédié !
*Paiement de la surcommission le 13ème mois d’effet de la police Santé si les 2 contrats Santé et Prévoyance sont toujours en cours.
Actualités
7 juin 2022
ASSURANCE SANTÉ ACTIF : UNE NOUVELLE OFFRE ENCORE PLUS COMPETITIVE
C’est nouveau ! Proposez la nouvelle offre Santé actif portée par Quatrem (Malakoff Humanis) à vos clients salariés ! Dans cette nouvelle offre, vous trouverez un large choix de formules de garanties et de services dernière génération ainsi que l’option ECO pour composer une complémentaire santé ajustée aux profils et budgets de vos clients. En bonus, une carte tiers-payant provisoire dès la souscription, le réseau de soins Almérys, des avantages fidélité … À découvrir !
Les points forts de cette nouvelle offre
6 niveaux de couverture sont proposés pour s’adapter aux attentes et budgets de vos clients : de l’entrée de gamme au haut de gamme.
Des garanties étendues :
- Jusqu’à 400€ de forfait optique
- Une prise en charge des dépassements d’honoraires en orthodontie dès la formule 2 pour répondre aux attentes des familles avec enfants
- Une bonne couverture des dépassements d’honoraires en hospitalisation y compris sur le non DPTAM
Des garanties pour les dépenses non remboursées par la Sécurité Sociale :
- Lentilles et chirurgie laser pour toutes les corrections
- Forfait dentaire : facettes, parodontologie
- Forfait médecines douces avec un très large panel de spécialités prises en charge : ostéopathe, podologue, diététicien, tabacologue, naturopathe…
- Médicaments prescrits non remboursés, sevrage tabagique
- Vaccins du voyage et antipaludéens
La garantie en + : un forfait spécial enfants, pour une prise en charge de séances avec un psychologue et/ou psychomotricien
Des bonus fidélité qui augmentent les niveaux de remboursement dès la deuxième année pour les prothèses dentaires et les médecines douces et dès la troisième année en hospitalisation.
Des services conçus pour répondre aux difficultés du quotidien :
- Téléconsultation médicale 24/24
- Une assistance en cas d’hospitalisation avec des prestations à la carte en fonction de la situation de l’assuré
- Un accompagnement pour les aidants en cas de dépendance d’un proche
Des réductions tarifaires :
- 10% sur la cotisation du couple
- Gratuité de la cotisation pour le 3ème enfant et suivant
L’option ECO : adaptez les formules de garantie au budget de vos clients
Cette option offre la possibilité de supprimer un ensemble de garanties jugées moins essentielles par vos clients et permet ainsi réduire leurs cotisations jusqu’à 20%.
Et toujours de nombreux avantages pour vos clients
- L’envoi de SMS à chaque virement de prestation.
- Des remboursements effectués sous 48h dès réception du décompte
- Analyse des devis dentaires et optiques sous 48h dès réception du dossier
- Ligne téléphonique dédiée pour les assurés pour toute question sur leurs remboursements, la vie du contrat, la situation comptable…
- Une carte de tiers-payant provisoire délivrée dès la prise d’effet du contrat, valable 45 jours
- Un tiers-payant étendu et de qualité grâce à notre partenaire ALMERYS
- La prise en charge de la résiliation en cas de reprise à la concurrence dans le cadre de la RIA
Pour découvrir cette nouvelle offre en détails, téléchargez le tableau de garanties !
Actualités
19 mai 2022
MULTIBAT : DES CONDITIONS DE SOUSCRIPTION ÉLARGIES
Les nouvelles conditions de souscription L’activité de terrassement peut désormais être souscrite en activité principale et non plus uniquement en activité secondaire. Les activités de Pose d’antennes et paraboles, alarmes, câblages, informatiques, courant faible et d’Agencement de cuisines, magasins et salles de bains sont maintenant ouvertes à la souscription pour des travaux effectués pour une clientèle 100% professionnelle et sur des travaux exclusivement dans le neuf. Retrouvez l’ensemble des activités dans votre guide.
Des atouts qui font la différence
Des facilités de paiement
Chez Solly Azar le premier règlement demandé à la souscription est de 1 mois de cotisation.
4 niveaux de franchise
Véritable levier tarifaire, sur le produit Multibat, vous avez le choix entre 4 niveaux de franchise : 500 € I 700 € I 1 500 € I 2 500 € pour ajuster la cotisation de vos clients !
Des niveaux de garantie adaptés à vos clients
Multibat ne fait pas de concession sur les garanties !
Nos garanties responsabilité civile exploitation et responsabilité civile après livraison, ont des plafonds de garanties distincts.
Une offre conçue pour satisfaire les besoins de chaque profession
Nous prenons en compte les typologies de clientèle, de sous-traitance et de travaux afin de cibler les garanties essentielles aux métiers de vos clients.
Une garantie aux dommages en cours de travaux
L’assurance MultiBat garantit la sérénité de vos clients grâce à une prise en charge des dommages en cours de travaux et après livraison.
Une garantie aux dommages immatériels non consécutifs
Votre client a fait une erreur sans pour autant occasionner des dommages matériels ? Nous assurerons les pertes d’exploitation du maître d’ouvrage qui en découlent.
Une équipe à vos côtés
Notre équipe dédiée de Souscripteurs et Gestionnaires Risques Professionnels est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner sur toute la vie du contrat :
- La tarification ;
- L’étude des pièces justificatives de vos clients ;
- L’actualisation du chiffre d’affaires de vos clients ;
- La modification de contrats en cours (ajout/suppression d’une activité, modifications de franchises, fractionnement, etc.) ;
- Attestations nominatives de chantier ;
- Toutes autres questions : périmètre d’une activité, risques associés etc.
Pour joindre notre équipe :
📱 01 8005 5000 +1 +3 +1
📧 souscriptionpro@sollyazar.com
Actualités
21 avril 2022
Solly Azar vise une croissance nette de 10 000 clients par an
À la tête de Solly Azar depuis septembre 2015, Philippe Saby dresse le bilan 2021 du courtier grossiste et dévoile ses ambitions sur les prochains exercices.
Quel bilan dressez-vous de l’exercice 2021 ?
Le chiffre d’affaires 2021 a été légèrement supérieur à celui de 2020 et Solly Azar a fait preuve de résilience pendant la crise de la Covid-19. Notre modèle économique sort renforcé de cette séquence, nous retrouvons un modèle d’affaires rentable. Cela nous permet d’absorber les coûts particuliers de la refonte de notre système d’information. Nous sommes aujourd’hui un courtier grossiste, au service des intermédiaires, courtiers et agents généraux, spécialisés dans les assurances à destination des pros, artisans et commerçants. En complément, nous distribuons en full web une gamme de produits dédiés aux particuliers comme les assurances motos et cyclos, la santé des chiens-chats et la garantie des loyers impayés. Cette activité représente un peu plus de 10 % de nos 50 M€ de chiffre d’affaires.
Quelle est la ventilation de votre chiffre d’affaires ?
La composition de notre chiffre d’affaires évolue. Notre gamme de produits professionnels performe, ce qui nous permet d’enregistrer une croissance de notre portefeuille sur ces risques. Nous assurons les artisans, les commerçants, et spécifiquement les artisans du bâtiment. Les résultats sont très bons, et nous avons lancé en février une offre jumelée prévoyance et santé des travailleurs non salariés, avec Mutuelle bleue, qui est spécialisée sur ce segment de clientèle. Nous lancerons également début septembre une offre MRH avec Altima, qui sera orientée pour les locataires, et qui se distingue par sa simplicité. C’est un produit dont la tarification ne dépend que du nombre de pièces et du département dans lequel réside le bien. Les garanties sont très complètes et ne nécessiteront pas de choix d’options particulières.
Nous nous installons également sur le segment des assurances de personnes. Nous avions la réputation d’être très IARD, mais aujourd’hui nous progressons fortement en prévoyance des TNS, en santé, en emprunteur avec un choix de sept contrats différents, et dans notre spécialité reconnue qu’est l’assurance chiens-chats depuis 1986.
Quels sont les grands axes de votre actuel plan stratégique ?
Notre plan stratégique 2022-2024 s’intitule « être le courtier le plus recommandé ». Notre ambition est d’être recommandé par nos assurés, nos intermédiaires, nos collaborateurs, les compagnies d’assurance. Notre objectif est d’atteindre une croissance nette de 10 000 clients par an, tous risques confondus. Pour être le courtier le plus recommandé, nous nous attachons à la qualité délivrée aux assurés et aux intermédiaires. Notre ambition est d’être reconnu comme une « maison sérieuse qui travaille bien ». Nous nous inscrivons dans une démarche citoyenne et venons d’obtenir la certification Afnor « Service France Garanti ». Tous nos salariés au contact des clients travaillent en France, dans le respect de normes sociales et environnementales. L’objectif est d’atteindre une croissance soutenable.
Nous sommes sur les risques de la vie courante, des particuliers, des artisans et des commerçants, spécialiste de la moto, du chien-chat et de la garantie des loyers impayés.. Nous travaillons avec un réseau de 10 000 courtiers et agents généraux partenaires, qui couvrent l’ensemble des territoires.
Les courtiers grossistes sont dans le collimateur de l’ACPR, qui surveille particulièrement la pratique du précompte. Qu’est-ce que vous avez mis en place pour vous conformer à la législation ?
Effectivement, certains distributeurs ont desservi notre profession avec des modèles de démarchage par téléphone, bien souvent réalisé depuis des centres d’appels offshores. Mais les différentes mesures prises par le législateur vont produire leurs effets, comme la résiliation infra annuelle par exemple, ou la baisse des frais d’abonnement à Bloctel.
En réalité, il est important de distinguer l’escompte et le précompte. Pour l’escompte, cela consiste à commissionner le courtier apporteur du contrat santé pour l’année entière dès le premier encaissement mensuel de la police. Bien contrôlée, cette pratique est normale, parce que le coût de mise en place du contrat est à financer à la prise d’effet du contrat. Des mesures de reprises automatiques de ce financement sont en place si le contrat chutait au cours de cette première année. Le précompte, qui tend à disparaître du marché, consiste à verser la commission annuelle au moment de la vente, mais avant même la prise d’effet du contrat. C’est pourquoi la RIA rend caduque ce modèle, et c’est une bonne chose. Chez Solly Azar, nous ne concluons pas de partenariat de distribution sur ce modèle avec les courtiers.
Dans un souci de qualité, en cohérence avec notre projet d’entreprise, nous suivons de près les affaires nouvelles en santé. Nous procédons à des appels « qualité » auprès des nouveaux assurés et réglementairement, nous avons un deuxième filet de sécurité qu’est le suivi des réclamations. La responsabilité du grossiste est avérée dans la chaîne de distribution des produits d’assurance, tout comme l’assureur porteur du risque santé, mais c’est l’intermédiaire final qui voit le client. Nous conditionnons l’ouverture des codes à une inscription du courtier de proximité à l’abonnement Bloctel. Nous suivons et organisons également des formations pour les courtiers de proximité. C’est notre responsabilité en tant que grossiste de veiller à ce que les conditions d’exercice des courtiers qui travaillent avec nous soient de qualité et respectueuse de la réglementation. Pour autant, nous ne pouvons pas être le bras armé de l’ACPR.
Quelles sont vos ambitions sur l’emprunteur, à l’aube de l’entrée en vigueur de la loi Lemoine qui libéralise le secteur ?
Je pense que cette « énième » réforme n’aura pas un si grand impact sur le marché de l’emprunteur et cela pour plusieurs raisons. Il y a déjà les dispositifs Bourquin et Hamon, qui permettent de résilier soit annuellement, soit à tout moment lors de la première année du contrat. L’intérêt économique de changer d’assurance emprunteur est intéressant en début de prêt. Le changement d’assurance emprunteur est beaucoup moins intéressant quand le client a déjà remboursé la moitié de son crédit. En revanche, les dispositifs Bourquin/Hamon ont réellement un impact. Près de 40 % de nos nouvelles affaires en assurance emprunteurs proviennent de ces dispositifs.
Et en santé ?
Nous lançons au mois de mai notre nouvelle offre santé seniors avec Malakoff Humanis. Elle viendra compléter notre offre santé TNS, conçue avec Mutuelle bleue. Nous nous appuyons sur notre bonne gestion, tant en production qu’en prestations. L’accessibilité et la qualité des réponses de nos équipes sont désormais reconnues par les courtiers. Cela nous permet d’avoir une accélération notable du nombre d’assurés ces derniers mois !
Source : La Tribune de l'assurance