ÉTAPE 3 : CONTACTEZ NOS SERVICES CLIENTS
En cas d'accident corporel, contacter nos services clients au :
Pensez à vous munir de votre constat
et de votre numéro de contrat assurance.
ÉTAPE 2 : DÉCLAREZ VOTRE SINISTRE
En cas d'accident, vous avez 5 jours pour déclarer votre sinistre, trois options s'offrent à vous.
Contacter votre courtier
muni du constat
Par email
Par Courrier
Service Gestion AUTO/MOTO
TSA 91417– 92894
NANTERRE CEDEX 9
ÉTAPE 1 : CONTACTEZ VOTRE SERVICE D'ASSISTANCE
Que faire en cas d’accident ?
ÉTAPE 3 : RÉCUPÉREZ VOTRE
VÉHICULE SANS FRAIS
Seule la franchise prévue à votre contrat restera à votre charge.
Repartez sans souci, l'esprit tranquille !
Dépannage
REMORQUAGE
Rapatriement des passagers
Prêt d'un véhicule
Le service d’assistance vous confirmera vos garanties.
Les services clients sont également présents à vos côtés pour vous aider à tout moment.
ÉTAPE 2 : LES RÉPARATIONS SE FERONT
DANS UN DE NOS GARAGES AGRÉÉS
Le dépanneur emmènera automatiquement votre véhicule au sein d’un garage agréé.
Vous pourrez ainsi bénéficier de services supplémentaires.
Le garage agréé se chargera d’effectuer les formalités auprès de notre service indemnisation.
Que faire en cas de panne ou de crevaison ?
ÉTAPE 1 : Contactez votre service d’assistance
En cas de panne ou de crevaison, contactez votre numéro d’assistance disponible sur votre carte verte afin de déclarer un sinistre.
Vous n’aurez aucun frais à débourser, l’assistance prendra directement contact avec un dépanneur.
Bon à savoir : si votre contrat le prévoit vous aurez accès au service e-dépanneuse pour suivre en temps réel le trajet de la dépanneuse jusqu’à son arrivée.