24 septembre 2019

Une relation de proximité, en « Business to Business », c’est savoir écouter et comprendre, pour mieux accompagner

Mardi 17 et mercredi 18 septembre se sont déroulées, à Paris, les Journées du Courtage, le RDV annuel des acteurs de l’Assurance.

Les équipes de Solly Azar étaient bien sûr présentes sur le salon, une nouvelle occasion de faire découvrir aux courtiers sa nouvelle gamme Santé et les offres dédiées aux Professionnels, ainsi que les nombreux avantages à faire partie de son réseau d’intermédiaires. L’objectif était aussi de prendre en compte les problématiques qu’ils rencontrent au quotidien, et celles de leurs assurés, afin de nourrir la dynamique de transformation impulsée chez Solly Azar. L’ambition de l’Entreprise est claire et partagée : l’assurance doit être simple, fiable et rapide !
Afin de prolonger les échanges dans la convivialité, Solly Azar avait organisé une soirée festive dans la cour de ses bureaux parisiens. Plus de 200 invités, courtiers et assureurs, ont pu plonger dans l’univers de l’espace… Solly Azar les avaient embarqués !
 

Découvrez le making off de cette soirée : Cliquez ici

11 septembre 2019

Chez Solly Azar, nous nous occupons davantage de nos clients que de leurs contrats, c’est cela l’Assurance Différence !

Solly Azar Assurances est l’entreprise de la semaine sur Challenges.fr : Philippe Saby, son Directeur Général y présente ses activités et ses ambitions : « Nous sommes partis pour préparer le futur » !

Á l’origine, le cabinet éponyme a été créé pour couvrir des marchés de niche : l’assurance chasse puis l’assurance santé des animaux de compagnie ou encore le premier contrat auto pour les conducteurs malussés ou résiliés. C’est aujourd’hui une belle ETI de 325 collaborateurs, filiale du Groupe Verspieren, qui conserve un état d’esprit entrepreneurial et une culture d’entreprise forte.

L’offre de Solly Azar s’est largement diversifiée et apporte des réponses dans 4 domaines, avec une expertise reconnue : l’assurance auto/moto, l’assurance des personnes et des animaux de compagnies, les risques professionnels et les garanties de loyers impayés.

Pour répondre à l’évolution du marché et aux besoins de ses clients, Solly Azar s’appuie sur un réseau de proximité, tout en prenant le tournant du digital, et s’engage dans un projet d’entreprise dont l’ambition est d’apporter plus de simplicité, de fiabilité et de rapidité dans l’Expérience Client.

Pour découvrir l’article : cliquez ici

4 juillet 2019

SOLLY AZAR LANCE SON NOUVEAU PROJET ET VISE UNE « NOUVELLE DYNAMIQUE DE LA RELATION À L’ASSURANCE »

Stratégie

Trois ans après son plan stratégique baptisé « La Nouvelle Frontière », Solly Azar entame un nouveau chapitre de son histoire avec son nouveau projet d’entreprise pour les années 2019 à 2021.

C’est un projet de croissance qui remobilise l’intelligence collective, qui se tourne vers les clients.

Solly Azar a bien défini les marchés sur lesquels Solly Azar va se positionner : les dommages aux biens des particuliers, les risques des professionnels, artisans et commerçants, l'assurance des personnes et des animaux de compagnies et les loyers impayés.

Pour réussir ce nouveau plan stratégique Solly Azar dispose d’atouts solides : une bonne taille, un bon timing, de bonnes équipes et un actionnaire Verspieren qui soutient la stratégie et les moyens nécessaires pour la déployer.

Sa stratégie va lui permettre d’accélérer, d’aller plus vite, plus loin plus fort. L’objectif est clair, d’ici 3 ans, avec Solly Azar l’assurance doit être simple, fiable et rapide.

L’enjeu pour les années à venir va consister à réussir la transformation de l’entreprise et conjointement la refonte de son système d’information.

C’est un changement de paradigme, de positionnement et d’exécution au quotidien et c’est ça

« L’Assurance Différence ».

25 février 2019

Assurance et Digital : Une stratégie payante pour Solly Azar et ses Clients

La Relation Client est au cœur de l’activité des assurances, 95%* des assureurs et mutuelles estiment d’ailleurs que la qualité de la Relation Client influence le choix leurs assurés.

Solly Azar partage cette vision. Ainsi la qualité de service, la satisfaction et l’expérience client sont aujourd’hui au cœur des priorités.

Au sein des équipes, ce sont pas moins de 200 collaborateurs formés sur les différents produits pour accompagner au mieux les assurés tout au long de leur contrat, expliquer, et répondre précisément aux questions. Les maîtres mots ? transparence, clarté et un accompagnement rassurant en cas de sinistre.

Solly Azar sur la 1^ere marche du podium en matière de e-réputation !

Les équipes Solly Azar s’engagent à répondre aux assurés quelle que soit la porte d’entrée : sur les réseaux sociaux, au téléphone, par e-mail ou encore au travers du site de récolte d’avis clients "Avis Vérifiés".

Un positionnement encouragé par les assurés eux-mêmes et largement récompensé : Solly Azar arrive cette année en tête du classement des courtiers grossistes en matière d’e-réputation** !

Solly Azar : Des services différenciants pour les assurés

Dans l’optique de faciliter la vie des assurés, Solly Azar a également choisi de développer des services différenciants, en adéquation avec les usages et réflexes des Français :

• L’expertise à distance permet à l’assuré de faire expertiser son véhicule endommagé en envoyant lui-même ses photos,
• La e-dépanneuse permet de suivre le dépanneur en temps réel sur son téléphone,
• Le suivi de sinistre par sms informe l’assuré de l’avancée de son dossier à chaque étape du sinistre,
• L’application Mon Compagnon permet aux propriétaires ayant assuré leur chien et/ou leur chat d’envoyer leur demande de remboursement en quelques clics.

En surfant sur le digital, Solly Azar cherche en effet à simplifier les échanges, se donner les moyens d’accélérer le traitement des demandes, et ainsi améliorer l’expérience de ses assurés !

*Selon l’étude de 2017 de E-DEAL et Atos

** Classement de l’e-réputation des marques d’assurance réalisé par La Tribune de l’Assurance et B-réputation en février 2019.

14 février 2019

SOLLY AZAR S’ADAPTE AU MARCHE DE L’IMMOBILIER ET AUX BESOINS DES PROPRIETAIRES

Loyers impayés - Marché - Service - Stratégie

SOLLY AZAR, EXPERT DES LOYERS IMPAYÉS DEPUIS 1996

Selon les chiffres du ministère de la justice, les procédures pour impayés de loyers ont augmenté de 44% entre 2001 et 2016. Et d’après une enquête 2018 « Le Monde », 160 000 décisions d’expulsion sont prises chaque année et leur nombre a augmenté de 75 % depuis 1999.
Pour accompagner cette évolution de marché et les attentes des propriétaires bailleurs, Solly Azar revoie ses critères de tarification et baisse ses tarifs.
 

DES TARIFS EN BAISSE JUSQU’A 30%

Grâce à son expertise technique et à son excellente connaissance du marché des Loyers Impayés, Solly Azar segmente de façon plus fine ses tarifs, selon 4 critères : le profil du locataire, le montant du loyer, la zone géographique et le taux d’effort constaté.
L’objectif de cette nouvelle tarification est de garantir aux propriétaires une prime proportionnelle et adaptée au risque locatif engagé.

DES GARANTIES DEVENUES INCONTOURNABLES

• Le paiement des loyers non-perçus
En souscrivant la garantie des Loyers impayés de Solly Azar, les propriétaires bailleurs sont indemnisés mensuellement par virement bancaire dès le premier loyer impayé. L’indemnisation prend en charge 100% du loyer, jusqu’à 2 500 € par mois.

• L’option détériorations immobilières
Cette option permet de protéger le propriétaire face aux dégâts que peuvent causer les locataires. Elle couvre les frais de remise en état du logement et d’indemnisation des loyers non-perçus pendant les travaux.

• La prise en charge de l’ensemble de la procédure contentieuse
Les procédures contentieuses sont souvent lourdes et coûteuses. Solly Azar prend en charge les frais de procédure et vous tiens informé de la progression de la procédure par email.
La Protection juridique est incluse et permet une indemnisation jusqu’à 5 000 € par litige.

• L’avantage fiscal
Les propriétaires bailleurs bénéficient également d’un avantage fiscal : la déductibilité des cotisations d’assurance de leurs revenus fonciers.

TOUJOURS PLUS DE SERVICES POUR LES ASSURÉS

La gratuité de l’agrément du locataire
L’agrément permet, à la suite de l’étude de la solvabilité du(es) locataire(s), de valider la prise en charge des garanties dès la souscription d’un dossier. Cette étude est gratuite et garantit aux propriétaires, la prise en charge de leurs sinistres.

Une procédure contentieuse relayée par e-mail
Afin d’informer et rassurer le propriétaire sur l’avancée de son sinistre, il reçoit un e-mail à chaque étape de la procédure de la déclaration du sinistre à la résolution du contentieux. Le courtier est également informé du suivi de la procédure.

Sources:
Ministère de la justice - Rapport annuel « L’état du mal-logement en France » de la Fondation Abbé Pierre, 2018
Lesechos.fr, février 2016 – Edhec, février 2014, Juin 2018 - Le Monde