ÉTAPE 2 : Expertise des dégradations
Faites réaliser un état des lieux de sortie avec le locataire ou par l’intermédiaire d’un huissier de justice.
ÉTAPE 1 : DECLARATION DU SINISTRE
Vous avez constaté des dégradations * à l’intérieur de votre bien après le départ de votre locataire ? Si vous avez souscrit à la garantie détériorations immobilières dans le cadre de votre assurance loyers impayés, contactez nos services clients immédiatement.
*Peuvent être considérés comme détériorations les trous, les tâches sur les murs, les portes enfoncées, le parquet abimé…
Que faire en cas de dégradation du logement par le locataire ?
ÉTAPE 3 : Recevez votre remboursement en 48h
ÉTAPE 2 : Envoyez-nous la feuille de remboursement
Par l'appli Mon Compagnon
Photographiez la feuille de remboursement ainsi que les autres pièces justificatives (facture, ordonnance). Dans la rubrique « Assurance » Cliquez sur « envoyer ». Vos photos sont transmises à nos services clients.
PAR EMAIL
PAR COURRIER
60, rue de la Chaussée d’Antin
75439 PARIS Cedex 09
ÉTAPE 1 : Faites remplir la feuille de remboursement
Vous avez consulté un vétérinaire ? Demandez-lui de remplir et signer la feuille de remboursement.