ÉTAPE 4 : Remboursement de vos travaux
Suite à l’évaluation de l’expert, le montant de vos travaux vous sera remboursé.
ÉTAPE 3 : Étude de votre dossier
Envoyez-nous un devis des réparations à effectuer (par l’entreprise de votre choix), ainsi que les états des lieux d’entrée et de sortie.
ÉTAPE 2 : Expertise des dégradations
Faites réaliser un état des lieux de sortie avec le locataire ou par l’intermédiaire d’un huissier de justice.
ÉTAPE 1 : DECLARATION DU SINISTRE
Vous avez constaté des dégradations * à l’intérieur de votre bien après le départ de votre locataire ? Si vous avez souscrit à la garantie détériorations immobilières dans le cadre de votre assurance loyers impayés, contactez nos services clients immédiatement.
*Peuvent être considérés comme détériorations les trous, les tâches sur les murs, les portes enfoncées, le parquet abimé…
Que faire en cas de dégradation du logement par le locataire ?
ÉTAPE 3 : Recevez votre remboursement en 48h
ÉTAPE 2 : Envoyez-nous la feuille de remboursement
Par l'appli Mon Compagnon
Photographiez la feuille de remboursement ainsi que les autres pièces justificatives (facture, ordonnance). Dans la rubrique « Assurance » Cliquez sur « envoyer ». Vos photos sont transmises à nos services clients.
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