Communiqué de presse
14 novembre 2019
PLAN STRATÉGIQUE 2019-2021 : SOLLY AZAR POURSUIT SA TRANSFORMATION
Stratégie
Quelques mois après le lancement de son plan stratégique 2019-2021, Solly Azar fait évoluer son organisation. L’objectif : accélérer !
ELARGISSEMENT DU COMITE DE DIRECTION
Le Comité de Direction se voit renforcé de deux nouveaux membres, porteurs de la composante Humaine et de la composante Technique au sein de SOLLY AZAR.
Jean LORIFERNE est nommé Directeur des Ressources Humaines. Après avoir été 4 ans consultant en recrutement pour le secteur banque et assurance, Jean Loriferne œuvre depuis près de 8 ans aux Ressources Humaines de Solly Azar. Avec les équipes RH, il contribue chaque jour à la transformation, en accompagnant les managers et leurs collaborateurs dans l’évolution de l’entreprise et de ses métiers.
Christophe MICHAL est nommé Directeur Technique. Expert de l’assurance dommages depuis près de 30 ans, et après avoir exercé plus de 20 ans au sein de l’Equité, Christophe Michal, avec son équipe, est garant de la performance des tarifs et des équilibres techniques des offres Solly Azar, dans une recherche permanente de relations équilibrées et pérennes avec les Compagnies.
Le Comité de Direction est ainsi constitué de 11 membres, mobilisés pour répondre aux enjeux de l’entreprise.
MISE EN PLACE D’UN COMITE EXECUTIF
Cette nouvelle instance de gouvernance sera garante de la transversalité des activités au sein de Solly Azar. Elle concentrera ses échanges autour de 2 thématiques principales : le Développement du business et l’Expérience client. La DSI et les fonctions support y seront également représentées. Cette équipe resserrée de 4 personnes, membres du Comité de Direction de Solly Azar, autour de Philippe SABY son Directeur Général, veillera au bon déploiement de la stratégie de l’entreprise et à l’atteinte de ses objectifs.
DU RENFORT DU COTE DES OFFRES ET DE L’ANIMATION COMMERCIALE
D’autres promotions sont annoncées en cette fin d’année et soulignent le fort investissement des équipes dans la réussite du projet. Au programme, la création de 2 postes de responsables régionaux pour l’animation du réseau, ainsi que la nomination d’un responsable des Produits « toutes branches ». A suivre !
« Notre organisation se doit d’être agile pour coller aux différentes étapes de notre transformation » souligne Philippe Saby, Directeur Général.
Actualités
17 mai 2019
L’engagement : une valeur forte partagée entre Solly Azar et l’association Unis-Cité !
Vendredi 17 mai, l’antenne de Lille d’Unis-Cité organise une matinée dédiée aux volontaires ayant réalisé un service civique en 2018-2019
Vendredi 17 mai, l’antenne de Lille d’Unis-Cité organise une matinée dédiée aux volontaires ayant réalisé un service civique en 2018-2019.
L’association Unis-Cité est née en 1994 du rêve citoyen d’un groupe de jeunes étudiants .
Sa mission consiste à organiser et promouvoir le service volontaire des jeunes pour la solidarité, afin de contribuer à l’émergence d’une société d’individus responsables, solidaires et respectueux des différences, des valeurs que partage Solly Azar notamment dans le recrutement de ses collaborateurs.
C’est pourquoi le 17 mai, Solly Azar participera à cette matinée.
L’objectif ? Accompagner ces jeunes dans la définition de leur projet professionnel, les coacher dans leur recherche d’emploi, les préparer à leurs futurs entretiens pour décrocher le poste qui leur corresponde !
En effet, accompagner, former, transmettre, constituent le socle de pratiques RH chez Solly Azar, qui recrute avant tout des personnalités. L’entreprise souhaite leur chance à tous les profils, y compris ceux aux parcours et situations les plus atypiques. La diversité des profils de nos collaborateurs constitue une de nos richesses.
Nous ne doutons pas que cette matinée sera pleine de découvertes et de rencontres avant tout humaines !
Communiqué de presse
27 février 2026
Observatoire Solly Azar - AAA DATA : quel bilan pour le marché du 2 roues sur l’année 2025 ?
Auto & moto - Marché
Ce sont des résultats annuels globalement en baisse qu’a révélé le dernier Observatoire du 2 roues Solly Azar x AAA Data (7% des immatriculations). Si le marché de l’occasion est lui resté stable, les plus fortes baisses se trouvent sur le marché du neuf.
Le marché des motos : -4%
C’est une baisse assez modérée pour les motos par rapport aux autres segments, notamment pour les motos d’occasion qui se sont stabilisées. En revanche, les motos neuves sont en baisse de -16%.
Les plus grosses cylindrées (plus de 400 cm3) représentent toujours le segment le plus porteur, boostées par l’arrivée de nouveaux modèles en début d’année (-2%) : les sportives (+11%), les trails (+6%), les roadsters (+1%).
Le marché des cyclos : -17%
Le déséquilibre du marché des cyclos est causé par : l’arrêt progressif de la production de modèles thermiques, une offre électrique qui peine à convaincre et encore trop chère, ainsi que des alternatives plus accessibles à la mobilité (trottinettes électriques).
Le marché de l’électrique : -7%
Sur le marché de l’électrique, ce sont de nouveau les véhicules d’occasion (+34% pour les cyclos et +57% pour les motos) qui performent. Pour les véhicules neufs, il semblerait que l’offre soit encore trop restreinte et qu’elle ne séduise pas les motards (-35% pour les cyclos et -29% pour les motos).
Le marché des véhicules d’occasion : -3%
C’est une baisse plus modérée pour ce segment. Une tendance qui s’est inversée par rapport à 2024 où l’occasion était en chute nette et le neuf dans une bonne dynamique. On observe un allongement de la durée de conservation des véhicules par les usagers.
Le marché des véhicules neufs : -19%
Les consommateurs se tournent autour de la seconde main pour des raisons règlementaires et économiques, telles que l’occasion.
TOP 3 des motos les plus vendues
Retrouvez les 3 motos d’occasion et neuves les plus vendues en 2025 dans notre Communiqué de Presse !
Communiqué de presse
18 décembre 2025
Solly Azar récompensé aux Cas d'OR pour sa relation client
Service
Bonne nouvelle ! Solly Azar et Eloquant ont reçu le Prix Bronze aux Cas d’OR Banque et Assurance 2025, un prix qui met en avant les meilleures initiatives du secteur. Cette récompense salue un programme qui place l'empathie et la gestion des émotions au cœur de l'expérience client.
Un programme pensé pour vos clients et pour nos équipes
Depuis 2022, nous travaillons main dans la main avec Eloquant, spécialiste de la relation client, afin d'intégrer la gestion des émotions dans toutes nos interactions avec vos clients.
Pourquoi ? Parce que leurs attentes évoluent, que certaines situations peuvent parfois être tendues, et parce que nous voulons offrir une relation client plus humaine, plus attentive et plus apaisée.
Concrètement, ce programme repose sur trois piliers :
1. Écouter avec le cœur
Nos conseillers sont formés à reconnaître les émotions pour mieux comprendre celles de vos clients et adapter leur posture.
2. Les “Fiches Émotions”
45 situations clés du parcours client ont été analysées pour guider nos équipes sur les mots à privilégier, l’attitude empathique à adopter et la meilleure manière d'accompagner vos clients.
3. Protéger nos équipes face aux incivilités
Parce qu’une relation client sereine se vit dans les deux sens, nous avons mis en place des protocoles pour gérer les situations difficiles et préserver leur bien-être.
À cela s’ajoutent des formations régulières, des ateliers de sophrologie, un chatbot d’entraînement… Un véritable dispositif de fond.
Et nos assurés nous le rendent bien.
Un exemple parmi tant d’autres :
« J’ai aimé cette compassion, et cette empathie, ainsi que son écoute à notre détresse ! Merci Mélanie ». 10/10
Une relation client qui progresse… et qui se voit
Grâce à ce travail continu, la satisfaction de vos clients ne cesse d’améliorer. Notre NPS (Net Promoter Score) atteint désormais 46, avec un excellent taux de retour de 18 %, un véritable indicateur de confiance.
La plateforme d’Eloquant nous aide à analyser les retours clients (appels, mails, chats…), à détecter les signaux faibles et à agir rapidement pour améliorer ce qui doit l’être. Une démarche agile et transparente, au service de leur expérience.
Une récompense qui nous pousse à aller encore plus loin
Recevoir un Cas d’Or pour ce programme, c’est bien plus qu’un trophée. C’est une reconnaissance de notre engagement à mettre l’humain au cœur de la relation client, à accompagner vos clients avec empathie, et à offrir à nos équipes les moyens de les soutenir au mieux, même dans les moments délicats.
Et ce n’est qu’un début : nous continuons chaque jour à améliorer notre expérience client pour offrir un service toujours plus qualitatif, bienveillant et efficace.
Communiqué de presse
28 octobre 2025
Observatoire Solly Azar - AAA DATA : la tendance s’est-elle inversée durant l’été sur le marché du 2 roues ?
Auto & moto - Marché
Les résultats du 3ème trimestre 2025 de l’Observatoire du 2 roues Solly Azar x AAA Data dévoilent un marché toujours en baisse sur les 9 premiers mois de l’année (-7%) par rapport à 2024 mais un 3ème trimestre positif (+3%), notamment grâce au marché de la moto d’occasion.
Le marché des motos : -4%
Les ventes de motos diminuent de -4% depuis le début de l’année mais le marché a retrouvé du dynamisme sur le 3ème trimestre 2025 avec +6% d’immatriculations par rapport à la même période l’année dernière.
Le marché des cyclos : -19%
Le marché des cyclos est toujours en baisse (-19%) mais s’est stabilisé sur le 3ème trimestre 2025 avec seulement -5% d’immatriculations par rapport au 3ème trimestre 2024.
Le marché de l’électrique : -6%
Le marché de l’électrique diminue de -6% à cause des véhicules neufs qui ne séduisent pas. Néanmoins, les véhicules d’occasion performent !
Le marché des véhicules d’occasion : -5%
La baisse est limitée du côté des véhicules d’occasion grâce au 3ème trimestre 2025 où les ventes ont augmenté de +8% par rapport au 3ème trimestre 2024.
Le marché des véhicules neufs : -15%
Les consommateurs privilégient des solutions plus abordables, comme l’occasion. Ils font également attention aux évolutions règlementaires et technologiques notamment sur l’électrique, ce qui freine la décision d’achat.
Le marché des voitures sans permis : -5%
Comme pour les 2 roues, le marché des voitures sans permis est légèrement en baisse et les acheteurs se tournent aussi vers le marché de l’occasion (+7%).
Retrouvez toutes les informations par marché, segment, tranche d’âge et région ainsi que le top 3 des motos les plus vendues dans notre Communiqué de Presse !
Actualités
30 juillet 2025
Philippe Saby, dans Bref Eco : comment a-t-il remodelé Solly Azar depuis Lyon ?
Découvrez l'article de Bref Eco, réalisé suite à l'entretien de Philippe Saby, Directeur Général chez Solly Azar. C'est l'occasion d'en savoir plus sur :
- Notre implantation en France, notamment à Lyon depuis les années 90
- Le développement de notre activité en courtage direct
- La modernisation de notre politique RH
Cliquez-ci-dessous pour découvrir l'article complet :
Communiqué de presse
15 juillet 2025
Observatoire Solly Azar - AAA DATA : la saison moto a-t-elle relancé le marché du 2 roues au 1er semestre 2025 ?
Auto & moto - Marché
Malgré un marché toujours en recul (-12%), les résultats du 1er semestre 2025 de l’Observatoire du 2 roues Solly Azar x AAA Data laissent entrevoir une petite éclaircie, notamment du côté des véhicules d’occasion où la baisse se stabilise sur ce 2e trimestre 2025 (-2%).
Le marché des motos : -8%
Les plus grosses cylindrées (plus de 400 cm3) continuent de faire preuve de résistance, notamment : les sportives (+7%), les trails (+2%) et les roadsters (+1%). On observe également un regain de dynamisme sur les motos d’occasion.
Le marché des cyclos : -25%
C’est un marché qui est déséquilibré par l’arrêt progressif de la production des cyclos thermiques et les usagers qui se tournent vers des alternatives moins chères et jugées plus sécurisées.
Le marché de l’électrique : -8,4%
Le marché se divise entre le neuf, en perte d’élan et l’occasion, en plein essor.
Le marché des véhicules d’occasion : -10%
Avec l’arrivée des beaux jours et une météo bien meilleure que l’année dernière, la baisse des véhicules d’occasion s’est stabilisée, notamment sur le 2e trimestre.
Le marché des véhicules neufs : -18%
Une baisse significative entrainée par une instabilité économique, des incertitudes fiscales, et des changements de règlementation qui ont détourné les usagers de ce segment.
TOP 3 des motos les plus vendues
Retrouvez les 3 motos d’occasion et neuves les plus vendues sur ce 1er semestre 2025 dans notre Communiqué de Presse !
Communiqué de presse
10 juillet 2025
Assurance Chien/Chat : les résultats de la deuxième édition du baromètre Solly Azar x OpinionWay
Chien & chat
La deuxième édition du baromètre OpinionWay x Solly Azar a eu lieu en juin 2025, avec pour objectif de vous apporter un constat détaillé des tendances et perceptions du marché.
Qu'est-ce que ce baromètre ?
C'est une étude menée sur le thème « L’assurance santé pour les chats et/ou les chiens » réalisée par OpinionWay pour Solly Azar. Elle est destinée à comprendre et analyser la perception des possesseurs de chats et/ou de chiens à travers différents items sur l'assurance santé des animaux.
Les résultats de cette deuxième édition :
- Plus de la moitié des Français ont un chat ou un chien.
- 86% considèrent leur animal de compagnie comme une source d'affection essentielle.
- 85% d'entre eux sont préoccupés par la santé de leur animal.
- Pourtant, 21% ont déjà renoncé à faire soigner leur animal pour des raisons financières.
- 73% n'ont pas d'assurance, dont 60% en raison du coût trop élevé.
- Les garanties attendues :
- 63% : soins chirurgicaux d'urgence
- 45% : maladies chroniques
- 37% : visites annuelles
- 34% : remboursement rapide
- 5% : assistance vétérinaire par Intelligence Artificielle
Pour en savoir plus sur ce baromètre ? Téléchargez le Communique de presse :
Actualités
8 juillet 2025
Et vous, pensez-vous être un bon conducteur ? Découvrez notre nouvelle campagne de prévention
A l’occasion des vacances d’été, Solly Azar lance une nouvelle campagne de prévention en partenariat avec Auto-Moto, composée de courtes vidéos mettant en scène 3 types de conducteurs : le pilote, le prétentieux, et la distraite.
A travers cette campagne, nous souhaitons montrer notre engagement en matière de prévention, en faisant réfléchir sur nos comportements au volant.
En tant qu’assureur du quotidien, la prévention est déjà au cœur de nos services. En partenariat avec Auto Distribution, nous permettons à vos clients de faire réparer leurs véhicules à domicile et parfois sans expertise, et mettons à leur disposition un réseau de 5 000 garages partenaires afin de leur garantir des tarifs encadrés.
Nous vous invitons à visionner notre campagne dès maintenant :
Actualités
27 juin 2025
Interview de Philippe Saby dans News Assurances Pro : « 2024 a été un bon cru pour Solly Azar ! »
Philippe Saby, Directeur Général chez Solly Azar était micro de Thierry Gouby pour News Assurances Pro lors du Onze Bis Festival, le festival du courtage d'assurance.
Il revient sur :
- Nos résultats 2024 : une croissance de chiffre d'affaires de +6%.
- Notre nouveau projet d'entreprise.
- Solly Azar Mobilité et notre politique de télétravail qui porte ses fruits.
Pour en savoir plus, consultez l'interview complète :