ÉTAPE 5 : Vous êtes indémnisé
Une fois l'expertise terminée, nos équipes vous indiqueront le niveau d'indemnisation dont vous pouvez bénéficier dans le cadre de votre contrat d'assurance. Déposez votre véhicule dans un garage agréé* pour profiter d'avantages significatifs :
Les Réparations sont garanties à vie
Accès à un véhicule de prêt pendant la durée des réparations
Services complémentaires : nettoyage du véhicule, niveaux des liquides…
*En application de l'article L. 211-5-1 du code des assurances, vous avez la faculté de choisir le réparateur professionnel que vous souhaitez.
ÉTAPE 4 : Faites expertiser votre véhicule
Par un garage agréé Solly Azar
Expertise à distance autonome*
Dans un garage non agréé
*Expertise à distance autonome : ce service vous permet de ne pas immobiliser votre véhicule et d'accélérer l'indemnisation. Comment ça marche ? Après déclaration du sinistre, Solly Azar missionne son réseau d’experts qui vous envoie par mail un lien vers la plateforme d’expertise à distance. Vous prenez vous-même en photo les dommages du véhicule avec votre Smartphone et les envoyez sur cette plateforme.
ÉTAPE 3 : CONTACTEZ NOS SERVICES CLIENTS
En cas d'accident corporel, contacter nos services clients au :
Pensez à vous munir de votre constat
et de votre numéro de contrat assurance.
ÉTAPE 2 : DÉCLAREZ VOTRE SINISTRE
En cas d'accident, vous avez 5 jours pour déclarer votre sinistre, trois options s'offrent à vous.
Contacter votre courtier
muni du constat
Par email
Par Courrier
Service Gestion AUTO/MOTO
TSA 91417– 92894
NANTERRE CEDEX 9
ÉTAPE 1 : CONTACTEZ VOTRE SERVICE D'ASSISTANCE
Que faire en cas d’accident ?
ÉTAPE 3 : RÉCUPÉREZ VOTRE
VÉHICULE SANS FRAIS
Seule la franchise prévue à votre contrat restera à votre charge.
Repartez sans souci, l'esprit tranquille !
Dépannage
REMORQUAGE
Rapatriement des passagers
Prêt d'un véhicule
Le service d’assistance vous confirmera vos garanties.
Les services clients sont également présents à vos côtés pour vous aider à tout moment.