ÉTAPE 2 : LES RÉPARATIONS SE FERONT
DANS UN DE NOS GARAGES AGRÉÉS
Le dépanneur emmènera automatiquement votre véhicule au sein d’un garage agréé.
Vous pourrez ainsi bénéficier de services supplémentaires.
Le garage agréé se chargera d’effectuer les formalités auprès de notre service indemnisation.
Que faire en cas de panne ou de crevaison ?
ÉTAPE 1 : Contactez votre service d’assistance
En cas de panne ou de crevaison, contactez votre numéro d’assistance disponible sur votre carte verte afin de déclarer un sinistre.
Vous n’aurez aucun frais à débourser, l’assistance prendra directement contact avec un dépanneur.
Bon à savoir : si votre contrat le prévoit vous aurez accès au service e-dépanneuse pour suivre en temps réel le trajet de la dépanneuse jusqu’à son arrivée.
ÉTAPE 2 : Contactez notre partenaire Carglass
Qu’il s’agisse d’un éclat sur le pare-brise, d’une fissure ou du remplacement complet, contactez notre partenaire Carglass
Récupérez ainsi votre véhicule sans frais et sans soucis !
ÉTAPE 1 : Contactez votre service d’assistance
En cas de bris de glace, contactez votre numéro d’assistance disponible sur votre carte verte afin de déclarer un sinistre.
Que faire en cas de bris de glace ?
ÉTAPE 2 : Consultez vos remboursements sur
www.monespaceassure.fr
(Identifiant et mot de passe indiqués sur votre avis d’échéance)
Vos demandes de remboursement sont traitées dans un délai de 48h ouvrées.
ÉTAPE 1 : Demandez le remboursement de vos frais
Vous êtes hospitalisé et avez dû régler tout ou partie des soins :
Adressez-nous les pièces justificatives suivantes pour obtenir le remboursement des frais garantis par votre contrat dans les 3 mois qui suivent la fin du traitement :
- Les notes d’honoraires et factures détaillées datées et portant la mention acquittée
- Les factures d’hospitalisation datées et portant la mention acquittée
- Les factures originales de tous les actes et frais non remboursés par le Régime obligatoire mais dont les garanties sont couvertes par ce contrat, datées et portant la mention acquittée
PAR TÉLÉPHONE
01 8005 5000*
DU LUNDI AU VENDREDI, DE 9H À 18H
*Appel non surtaxé
PAR EMAIL
GROUPE SOLLY AZAR
75439 PARIS Cedex 09