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• de personnalisation ou d’amélioration de l’interface du site,
• de votre authentification lorsque vous accédez à votre accès personnalisé, ce qui permet de gagner du temps et d’accéder directement aux informations que vous recherchez,
• de mesure d’audience via l’outil de statistique Google Analytics, mais uniquement à partir des données de votre connexion qui ont été collectées (date, heure, adresse internet, protocole de votre ordinateur, page consultée). Ces données ne sont pas recoupées avec d’autres traitements tels que les fichiers clients
• de répartition des connexions sur les différents serveurs de Solly Azar (« cookies persistants »)

Les cookies sont placés pour collecter des informations dans votre ordinateur dans le but d’optimiser et de personnaliser votre connexion et votre navigation. Solly Azar s’engage à les conserver selon la durée légale.

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Lorsque Solly Azar est contacté sur son site, par courrier, e-mail, téléphone, Solly Azar peut être amené à collecter les données à caractère personnel suivantes relatives aux personnes intéressées par ses services :

• Ses données d’identification (civilité, nom, coordonnées, situation familiale),
• Des informations relatives à son permis de conduire le cas échéant
• Des informations relatives à sa vie personnelle (habitudes de conduite par exemple) ou professionnelle

Solly Azar traite ces données à caractère personnel pour satisfaire les raisons suivantes :

• Réalisation de mesures précontractuelles telles que le conseil et le devis
• Suivi et connaissance du prospect
• Suivi des contacts du prospect
• Prise en compte des préférences du prospect, en vue de proposer la solution d’assurance la mieux adaptée à ses besoins
• Communication avec le prospect par voie téléphonique
• Envoi de communications marketing par voie électronique.
• Passation, gestion et exécution de contrats d’assurance

Solly Azar traite ces données à caractère personnel sur la base de :

• Son intérêt légitime à proposer l’offre la plus adaptée aux prospects et utilisateurs puis ultérieurement par la réalisation d'enquêtes de satisfaction, le cas échéant.
• L’exécution du contrat ou de mesures pré-contractuelles pour la délivrance de conseils, devis en fonction de vos besoins en assurance afin de proposer des contrats adaptés à chaque situation et la passation, la gestion et l’exécution des contrats d’assurance
• Et, le cas échéant, du consentement préalable des personnes pour l’envoi d’offres et de messages commerciaux par voie électronique, ou ultérieurement pour le recueil et la publication d’avis.

Les données à caractère personnel sont conservées sur supports papier et informatique pendant les durées légales de conservation ou pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À cet effet, Solly Azar conserve notamment les dossiers des prospects pendant un (1) an à compter du dernier contact avec la personne*.

* Norme simplifié-48 de la CNIL : Fichiers clients-prospects et vente en ligne

Usage interne

Solly Azar restreint l’accès aux données à caractère personnel au personnel chargé de la gestion des prospects.

Solly Azar sensibilise et forme son personnel aux enjeux de la protection des données et s’engage à prendre les mesures disciplinaires adéquates en cas de non-respect des procédures internes en la matière.

Sous-traitants

Solly Azar traite les données à caractère personnel précitées chez des hébergeurs qui respectent la législation en vigueur et partagent également ces données avec les sous-traitants qui agissent pour son compte.

Si des sous-traitants ont accès aux données, ils se conformeront à la législation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel et à cette notice d’information.

Obligations légales

Ces données à caractère personnel ne sont pas divulguées à des tiers sans autorisation préalable de la personne concernée, sauf cas exceptionnels, lorsque la loi ou les autorités gouvernementales, telles que la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) ou les instances compétentes en matière de justice, l’exigent.

Transfert de données en dehors de l’Union Européenne

Si un transfert en dehors de l’Union européenne des données collectées et traitées devait être réalisé, des garanties appropriées seraient prises pour encadrer juridiquement ce transfert et assurer un bon niveau de protection des données.

Le règlement européen de protection des données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés modifiée confèrent aux prospects des droits sur leurs données.

Pour tout traitement de données à caractère personnel qui la concerne, toute personne peut exercer les droits suivants :

• Droit d’accès : chacun a le droit d’obtenir une copie des données à caractère personnel que Solly Azar détient et traite à son sujet ;
• Droit de rectification : chacun a le droit de rectifier les données à caractère personnel que Solly Azar détient à son sujet si elles sont incorrectes ;
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : chacun a le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL s’il a des préoccupations sur la façon dont Solly Azar traite ses données à caractère personnel.

Toute personne peut également exercer les droits suivants sous certaines conditions :

• Droit d’effacement : chacun peut demander à Solly Azar d’effacer ses données ;
• Droit de limitation : chacun peut demander à Solly Azar de limiter le traitement de ses données ;
• Droit d’opposition : chacun peut demander à Solly Azar d’arrêter le traitement de ses données à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière quand il repose sur l’intérêt légitime de Solly Azar ;
• Droit de retirer son consentement : chacun a le droit de retirer son consentement s’il a donné son consentement préalable pour la réception d’offres et de communications marketing par voie électronique ou pour le recueil et la publication d’avis.
• Droit d'opposition au traitement de données à des fins de marketing : chacun peut demander à ce que Solly Azar cesse à tout moment de lui envoyer des communications marketing.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez nous contacter par voie postale ou électronique aux adresses suivantes :

SOLLY AZAR ASSURANCES
Service clients
65 / 67, rue de la Victoire – 75009 Paris
dpo@sollyazar.com

Pour toute autre demande, Solly Azar s’engage à répondre dans un délai d’un mois sans frais. Si Solly Azar ne peut pas faire suite à la demande, le prospect se verra expliquer pourquoi sa demande a été rejetée.

Si vous estimez, après avoir contacté la société Solly Azar, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.

Conformément à l’article L 121-34 du Code de la consommation, vous avez la faculté de vous inscrire gratuitement sur la liste nationale d’opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr). Cette inscription entraînera l’interdiction pour tout professionnel et tout intermédiaire agissant pour son compte, de vous démarcher téléphoniquement, sauf en cas de relations contractuelles préexistantes. En votre qualité de client, cette inscription ne fera pas obstacle à l’utilisation de vos coordonnées téléphoniques pour vous présenter une offre ou un nouveau produit ou service.