Communiqué de presse
30 juin 2020
Nouveaux visages au Comité de Direction
Stratégie
Deux nouvelles personnalités viennent enrichir le Comité de Direction de Solly Azar
UNE NOUVELLE DIRECTRICE DES SERVICES CLIENT SUR LE SITE DE LYON
Valérie Imbert est nommée Directrice des Opérations d’assurance Garantie des Loyers Impayés. Elle a exercé différentes fonctions opérationnelles principalement dans le secteur de l’assurance et notamment pendant plus de 20 ans au sein du groupe APRIL. Ses missions variées lui ont permis d’acquérir de solides expériences tant dans les métiers de la relation client que de l’informatique. Durant ces différentes années, elle a repensé et optimisé des process, mis en place différentes méthodes de management et développé la culture et le sens client au sein des équipes. Dernière corde à son arc, fin octobre elle va obtenir son diplôme de Coaching !
« Je suis enthousiaste à l’idée de prendre en charge une activité complète, la Garantie des Loyers Impayés sur le site de Lyon. Nous allons ainsi travailler avec les équipes sur toutes les étapes du parcours client et toute la chaîne de valeur : travailler en mode agile, optimiser nos process internes, se remettre en question pour apporter davantage de satisfaction client.»
UN NOUVEAU DIRECTEUR FINANCIER ET COMPTABLE
Sivabalane Sivamany, est nommé Directeur financier et comptable. Après des études de comptabilité et finances, Sivabalane a exercé durant 5 ans dans le secteur des éditions de magazines. C’est en 2013 qu’il intègre Solly Azar en tant que Responsable de la comptabilité générale. En 2019, il exerce également ses compétences au sein de JP Labalette, une autre filiale du Groupe Verspieren.
Aujourd’hui, il pilote l’activité des 3 pôles du Service : la comptabilité générale, la comptabilité technique et le contrôle de gestion.
« Je connais les équipes qui maîtrisent leurs activités et leurs domaines. Ensemble, nous allons optimiser nos process, travailler sur la lisibilité de nos indicateurs, et pousser davantage l’analyse de nos tableaux de bord. Notre objectif est d’améliorer notre rôle d’aide à la décision pour le Comité exécutif et le Comité de Direction. C’est un beau challenge ! »
Chacun va apporter ses compétences au service de la stratégie d’entreprise.
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Je contacte le service clients pour les Courtiers/Agents
ÉTAPE 5 : Vous êtes indémnisé
Une fois l'expertise terminée, nos équipes vous indiqueront le niveau d'indemnisation dont vous pouvez bénéficier dans le cadre de votre contrat d'assurance. Déposez votre véhicule dans un garage agréé* pour profiter d'avantages significatifs :
Les Réparations sont garanties à vie
Accès à un véhicule de prêt pendant la durée des réparations
Services complémentaires : nettoyage du véhicule, niveaux des liquides…
*En application de l'article L. 211-5-1 du code des assurances, vous avez la faculté de choisir le réparateur professionnel que vous souhaitez.
ÉTAPE 4 : Faites expertiser votre véhicule
Par un garage agréé Solly Azar
Expertise à distance autonome*
Dans un garage non agréé
*Expertise à distance autonome : ce service vous permet de ne pas immobiliser votre véhicule et d'accélérer l'indemnisation. Comment ça marche ? Après déclaration du sinistre, Solly Azar missionne son réseau d’experts qui vous envoie par mail un lien vers la plateforme d’expertise à distance. Vous prenez vous-même en photo les dommages du véhicule avec votre Smartphone et les envoyez sur cette plateforme.
ÉTAPE 3 : CONTACTEZ NOS SERVICES CLIENTS
En cas d'accident corporel, contacter nos services clients au :
Pensez à vous munir de votre constat
et de votre numéro de contrat assurance.
ÉTAPE 2 : DÉCLAREZ VOTRE SINISTRE
En cas d'accident, vous avez 5 jours pour déclarer votre sinistre, trois options s'offrent à vous.
Contacter votre courtier
muni du constat
Par email
Par Courrier
Service Gestion AUTO/MOTO
TSA 91417– 92894
NANTERRE CEDEX 9
ÉTAPE 1 : CONTACTEZ VOTRE SERVICE D'ASSISTANCE
